Beltea Tesettür Giyim İlan Edilen Ürünle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Talebi

Beltea Giyim’in Instagram hesabı üzerinden, altüst takım şeklinde, şık eşofman tarzı dış giyim olarak tanıtılan bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürün, ilandaki görsellerle ve yapılan reklamla uzaktan yakından alakalı değil. Kumaşı, dokusu, kesimi, tipi, renk tonu ve duruşu görseldeki üründen tamamen farklı, ne şık ne de gündelik kullanım için uygun. Öyle ki dışarıda giymeyi bırakın, evde ya da uyurken giymek için bile rahatsız edici ve kalitesiz bir yapısı var.

Bu alışveriş için kapıda kartla ödeme yöntemiyle toplam 985 TL ödedim. Siparişim #cmjvndmzj001 numaralı olup, ürün Aras Kargo 6131543474367 gönderi numarası ve 1975 teslimat kodu ile tarafıma ulaştırıldı. Ürünün görselde vaat edilenle bu kadar alakasız çıkması nedeniyle iade etmek istedim ancak firma ile iletişim kurmakta zorlanıyorum.

Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim 985 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Reklamda gösterilen ile gönderilen ürün arasındaki büyük farkın dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını istiyorum.