Belpoint Beach Hotel Yanıltıcı Tanıtım ve Kötü Hijyenle Tatilde Su Kesintileri Kabusu

4–5 Eylül 2026 tarihlerinde belpoint Beach otel’de konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otelin fotoğraflarda göründüğüyle hiçbir ilgisi olmadığını, binanın ve genel alanların son derece eski ve bakımsız olduğunu gördük. Otel hijyen açısından da çok kötü durumdaydı, ortak alanlar da, etraf da kirli ve özensizdi.

Rezervasyonumuzu her şey dahil sistem olarak yaptırmamıza rağmen, otelde neredeyse hiçbir şey dahil değildi. Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi, ana yemeklerde yaklaşık 5–6 çeşit, mezelerde de 5–6 çeşit zorla çıkarılmış ürün vardı. İçecek konusunda da ciddi sorun yaşadık, sadece Fanta ve kola vardı, suya dahi düzgün şekilde ulaşamadık. Hijyen koşulları ve yiyecek içecek kalitesi nedeniyle kendimizi hem yanıltılmış hem de sağlığımız açısından risk altında hissettik.

Konaklama süremiz boyunca neredeyse her gün sular kesildi. Saatlerce su akmadığı için duş alamadık, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadık. Su geldiğinde de buz gibi oluyordu ve bu durum 3–4 saatlik kesintilerle tekrar edip durdu. Tatil yapmak için gittiğimiz otelde, bu şartlar yüzünden resmen rezil olduk.

Ayrıca otele giriş ve çıkış uygulamaları da son derece mağduriyet yaratıcıydı. Otele giriş saati 14.00 olarak uygulanıyor ve bundan daha erken kesinlikle giriş yapmanıza izin verilmiyor. Girişte 1.000 lira kapora alıyorlar, çıkış saati olan 12.00’de odadan çıkmazsanız bu kaporanın yandığını söylüyorlar. Çıkıştan sonra da otelin imkânlarından faydalanmanıza izin vermedikleri için, öğle yemeği yemek ya da bir kahve içip ayrılmak gibi en basit taleplerimiz bile karşılanmadı. Bu giriş–çıkış ve kapora uygulaması yüzünden kendimizi tamamen ticari kaygılarla hareket eden, misafir memnuniyetini önemsemeyen bir işletmede kalmış gibi hissettik.

Bu otelin internet ve acente üzerinden gerçek dışı, abartılı ve yanıltıcı görsellerle tanıtım yaparak insanları aldattığını, vaat ettiği hizmetleri yerine getirmediğini düşünüyorum. Hem hijyen hem yeme-içme hem de altyapı (su kesintileri) hem de giriş-çıkış politikaları anlamında çok ciddi sorunlar olduğu için, gerekli denetimlerin yapılmasını, yanıltıcı tanıtımların durdurulmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.