to read complaints and reviews, or file yours.Her Şey Dahil Tatilde Temel Hizmetlerin Yokluğu
Kesinlikle tavsiye etmiyorum. “Her şey dahil” diye 4 günlük konaklama satın aldık ancak yaşadığımız sorunlar saymakla bitmiyor. Dört gün boyunca odamız temizlenmedi. Havlu problemi yaşadık ve kuru temizleme sorunu bahane edilerek “idare edin” denildi. Havlu idare edilecek bir ihtiyaç değildir. Lavabodan gelen su kanalizasyon kokusu ve tadındaydı, dişlerimizi bile mecburen içme suyuyla fırçalamak zorunda kaldık. Klima düzgün çalışmadı, odada sıcaktan uyuyamadık, üstelik klima motorlarının sesi de ayrı bir rahatsızlık verdi.
Yemek çeşitleri çok azdı, neredeyse her gün aynı yemekler çıktı ve bazıları dünden kalmış izlenimi veriyordu. Bu nedenle çoğu zaman dışarıda yemek yemek zorunda bırakıldık. Kola yoktu, Fanta yoktu, olan içecekler ise toz ve aşırı su karışımı gibiydi. Çatal bıçak gibi en temel ihtiyaçlarda bile sorun yaşadık. “Oteli Beach” olarak lanse edilen yer halka açıktı, otele ait bölümde ise sayılı sayıda, yaklaşık 10 kadar şezlong vardı. Ana giriş kapısında bile problem yaşadık. Bazı personellerin, özellikle resepsiyondaki görevlinin tavırlarını son derece laubali ve profesyonellikten uzak buldum.
Özetle, temizlik yok, havlu yok, düzgün klima yok, yeterli yemek yok, düzgün içecek yok, kullanılabilir su yok, doğru düzgün Beach yok. Lüks istemiyoruz, sadece bir otelin vermesi gereken en temel hizmetleri bekliyoruz. “Her şey dahil” diye para verip tatil boyunca eksikleri kendimiz tamamlamak zorunda kaldık. Bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu, bir daha asla gitmem ve kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Kesinlikle gitmeyin! “her şey dahil” diye satın aldığımız tatil tam bir hayal kırıklığı! Mira Beach’te 5 gün konakladık ve açık söylemek gerekirse hayatımda yaptığım en kötü otel tercihlerinden biri oldu. “Her şey dahil” diye satın aldığımız tatilin neredeyse hiçbir şeyini doğru düzgün alamadık. 5 gün boyunca oda temizlenmedi. Evet, yanlış okumadınız. 5 gün kaldık, odamız doğru düzgün temizlenmedi. Havlu konusunda bile problem yaşadık. Kuru temizleme ile sorun yaşandığı söylenerek “idare edin” denildi. Bir otelde havlu müşterinin idare edeceği bir şey değildir! Lavabodan gelen su ayrı bir rezalet. Lavabodan gelen suyun ağır kanalizasyon kokusu ve tadı vardı. Bu suyu kullanmaya güvenemedik. Dişlerimizi bile içme suyuyla fırçalamak zorunda kaldık. Bir otelde insanın lavabosundan akan suyu kullanamaması nasıl açıklanabilir, gerçekten merak ediyorum. Klima çalışmıyor! Oda zaten sıcaktı, klima doğru düzgün çalışmadı. Geceleri sıcaktan uyuyamadık. Üstelik odanın hemen yanında klima motorlarının gürültüsü vardı. Tatil diye gidiyorsunuz, gece uyuyamıyorsunuz. Yemekler son derece yetersiz. Çeşit çok az, her gün neredeyse aynı yemekler. Bazı yemeklerin dünden kalmış şekilde tekrar servis edildiğini düşündürecek bir durum vardı. Sonuç olarak 5 günlük tatilimizde neredeyse her gün dışarıda yemek yemek zorunda kaldık. “Her şey dahil” diye para verip dışarıda yemek için tekrar para ödüyorsak bunun neresi her şey dahil? İçecekler de keza aynı. Kola istiyorsunuz: yok. Fanta istiyorsunuz: yok. Olan içecekler ise içecekten çok toz ve su karışımı gibi. Fanta resmen suyla seyreltilmiş gibiydi. Çatal, bıçak gibi en temel ihtiyaçlarda bile problem var. Personel konusu da iç açıcı değil. İşini düzgün yapan personelleri ayrı tutuyorum fakat özellikle resepsiyondaki bazı çalışanların tavırları son derece laubali ve profesyonellikten uzaktı. Sorun yaşayan müşteriye çözüm üretmek yerine tavır koyulması kabul edilebilir değil. Otelin ana giriş kapısı bile düzgün çalışmıyor. Bir de “otele ait Beach” beklentisiyle gidiyorsunuz. Karşılaştığımız plaj ise halka açık. Otele ait olduğu söylenen bölümde ise yaklaşık 10 şezlong var. Bu kadar şezlongla otel müşterilerine nasıl hizmet verileceği ayrı bir soru.
Özetle: Havlu problemli. Oda temizliği yok. Kliması çalışmıyor. Oda sıcak. Klima motorlarının gürültüsü var. Lavabo suyu kullanılacak durumda değil. Dişimizi içme suyuyla fırçalıyoruz. Yemek çeşidi yetersiz. Yemekler sürekli aynı. Dünden kalan yemekler tekrar servis ediliyor izlenimi var. İçecekler yetersiz. İçeceklerin kalitesi kötü. Çatal-bıçak gibi temel ihtiyaçlarda sorun var. Beach halka açık. Şezlong sayısı komik derecede az. Bazı personeller son derece laubali. Ana giriş kapısında bile problem var. Ve bütün bunlara rağmen burası “her şey dahil” olarak satılıyor. Biz burada tatil yapmadık, 5 gün boyunca otelin eksiklerini telafi etmeye çalıştık. Yemek için dışarı çıktık, içme suyunu kendimiz aldık, havlu problemiyle uğraştık, temizlenmeyen odada kaldık, klimayla mücadele ettik ve sıcaktan uyuyamadık. Bir otelden lüks istemiyoruz. Temizlik, havlu, düzgün çalışan klima, temiz su, yeterli yemek ve temel hizmetleri istiyoruz. Bunlar lüks değil, otel işletmeciliğinin en temel gereklilikleri. Mira Beach benim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. “Her şey dahil” yazısına kesinlikle güvenmeyin. Rezervasyon yapmadan önce çok iyi düşünün. Ben yaşadıklarımı bilerek söylüyorum: bir daha asla gitmem. Çevremdeki hiç kimseye önermem. Tatilinizi mahvetmek istemiyorsanız başka otel bakın.
