Kirli Havuz Ve Saygısız Personel

Bugün saat 13.00 civarında üç kişi olarak Belpaş Kadın Tesisi’nin Karasu–Kocaali tarafındaki şubesine gittik. Gittiğimizde zaten oturacak yer yoktu, yere havlu serip oturmak zorunda kaldık. Kişi başı toplam 1500 TL ödeme yapmamıza rağmen havuz oldukça pisti, suyun içinde kumlar ve dikenler vardı.

Havuz bu kadar kirliyken bone zorunluluğu olması ayrıca rahatsız ediciydi. Bone olmadığı için bizi havuzdan çıkardılar, bu esnada çalışanların tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı. Çalışanların genel olarak suratları asık, iletişimleri kaba ve itici, kendimizi müşteri gibi değil adeta suçlu gibi hissettik. Havuzdan çıkarken bile üzerimizde gözleri, izler halde duruyorlardı.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tesiste bir saat bile duramadan çıktık ve ödediğimiz 1500 TL resmen boşa gitti, para iadesi de yapılmadı. Hem hijyen koşulları hem de personel davranışları açısından çok kötü bir gün yaşadık ve bir daha asla tercih etmeyeceğiz.

Yaşadığımız bu kötü deneyimin incelenmesini, havuz ve tesis hijyeninin düzeltilmesini, personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve mümkünse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.