to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir firma ancak bu kadar kalitesizliğe doğru yol alabilir. Özellikle son 6 aydır bir çalışanı bir daha görmemiz mümkün olmuyor. Deneme süreci deyip insanları 2 gün çalıştırıp işten mi çıkarıyorsunuz, yoksa şartlardan memnun kalmayıp kendileri mi çıkıyor bilemem. Bir müşteri olarak düşüncem, zamanımızın ve paramızın heba olduğudur. Zar zor randevu alabiliyoruz; o da yoğunluktan değil, tabii ki personel eksikliğinden. Randevunuza gelen çalışan ise yoldan geçen eğitimsiz (fizik tedavi eğitiminden bahsediyorum) biri oluyor. Önceleri bayan çalışanlar saçlarımızı okşuyordu, çözüm olarak erkek seçelim diyoruz, nafile maalesef. Kendi kendime açma-germe hareketleri yapsam inanın daha yararlı olur. Param ve zamanım da bende kalır. Çalışan personel arkadaşların hiçbirine suç bulmuyorum. Suçlu olanlar, eğitim sorumluluğu olan kişiler ya da her kimse; oryantasyon ya da neyse, 2 form doldurup insanları stant başına dikmek nedir? Bu nasıl bir kalitesizliktir? Pişmanım, üyelik oluşturduğum için. Bir an önce sık randevu oluşturup bitmesini diliyorum ve bu gereksiz şeyin kapanmasını ya da daha profesyonel bir yapıya dönüşmesini istiyorum. O kadar profesyonel, uzman bir hizmet isteyen de yok. Yaklaşık 1 yıldır üyesiyim diyebilirim. Belki 50 personel değişti, aralarından sadece 3 tanesi iyiydi, bu kadar.
Fizyostation masaj paketleri mağduriyeti Personel sadece paket satmaya odaklanmış. Önce anlatıyorlar, 'Ben buradayım, terapistiniz ben olayım, hep buradayım.' Sonra üç hafta maksimum ve terapist ortada yok. Sekiz terapist değiştirdim, her geldiğimde başka biriyle muhatap oldum. Daha önemli konu ise ...
Randevulu olarak saatinde randevuma gitmeme rağmen hizmet alamadım. Paket açtırdığımda terapistim belli olmasına rağmen sürekli her seansta terapist değişimi yapılıyor. Şubeye gittiğimde ise çeşitli bahaneler sunularak randevu verilmiyor. Paket açtırana kadar her şey çok güzel, paketi açtırdıktan so...
Bir seneden fazla süredir masaj yaptırmaya gidiyorum. Sadece ticaret dönmeye başlamış. Randevu hattı çok geç cevap verip muhatap olmuyor. Şubeye gittiğinizde sürekli dolular. Her iki üç ayda bir çalışan değişiyor. Şimdiye kadar 6-7 farklı kişiden hizmet aldım. Başlarda çok güzeldi tek bir hanımefend...
Fizik tedaviden ziyade paket satışına odaklanmışlar. Paketi satın aldıktan sonra seanslara katılabilme ihtimaliniz çok düşük. Genelde tek kişi olup randevuları olduğunu söyleyip almayarak yıldırmaya çalışıyorlar. Defalarca çalışanı ve müdürleri değişmesine rağmen sistemleri hiç değişmedi. Şans bulup...
Akşam 8 e randevu almıştım. 1 saat erken gittim. 2 kişi masaj vs yapmıyordu. Sedye değil sandalyede olsun diyorum. Sıra sistemi var biz alamıyoruz diyor. Tam iftar saati eve gidip orucumu açayım diyorum. Ben de birazdan yemeğe çıkacağım diyor. Benim çok kötü kolum tutuldu. Keyfimden gelmiyorum. Hem ...
Yorumlar