to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellviera internet sitesi üzerinden ocak ayı sonu şubat başı gibi bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uzun süre kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme göremedim ve 6 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. 2 Mart’a kadar farklı tarihlerde pek çok kez yazışmamıza rağmen süreç sürekli uzatıldı.
2 Mart tarihinde kargo nihayet teslim edildi ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Görseldeki elbiseyle alakası olmayan, son derece kalitesiz, kullanılamayacak durumda bir ürün gönderildi. Ürünün hayal kırıklığı bir yana, neredeyse bir ayı aşan bir bekleme süreci yaşamış oldum.
2 Mart’tan bu yana neredeyse haftada 2-3 kez yazışmamıza rağmen hala iade süreci başlatılmadı. İade için ne bir adres bilgisi veriliyor ne de para iadem yapılıyor. WhatsApp üzerinden muhatap olduğum müşteri temsilcisinin üslubu kaba ve firmanın yaklaşımı kesinlikle profesyonel değil. Çoğu zaman mesajlarım sadece görülüyor ama cevap verilmiyor ya da sürekli oyalayıcı yanıtlar alıyorum. Elimde kalan bu kalitesiz ürünü de üzerimde bırakmak istiyorlar, iade adresi paylaşılmadığı için ürünleri geri gönderemiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle gönderilen elbisenin iadesinin alınmasını, iade adresinin açıkça tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bellviera’dan 2 Kasım’da bir elbise sipariş verdim, ürün 21 Kasım’da elime ulaştı. Beden/ürün sebebiyle 1 Aralık tarihinde iade talebinde bulundum ancak o günden bu yana süreç bir türlü ilerlemedi. İade talebimi hem WhatsApp hem de mail üzerinden firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden bana iade birimi...
Bellviera adlı markadan Instagram üzerinden 10 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve her yazdığımda bu hafta içinde yetkili birimin dönüş yapa...
Bellviera Style internet sitesinden 11 Ekim tarihinde bir elbise satın aldım, toplam 1.745,10 TL ödedim ve ürün bana yaklaşık 14 Kasım civarında ulaştı. Teslimatın zaten oldukça geç yapılmasının ardından elbiseyi iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda, iade biriminin benimle...
1 Mart 2026 tarihinde Bellviera’nın kendi internet sitesi üzerinden 6.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmişti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
29 Ekim tarihinde, teslim süresini 7–14 gün olarak belirten Bellviera adlı internet firmasından 4.900 TL tutarında bir elbise sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #31229’dur. Sipariş esnasında, ürün geldikten sonra iade edebileceğim özellikle belirtilmesine rağme...
Yorumlar