İki Ay Bekletti, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

Bellviera. Style adlı firmadan Instagram üzerinden 2 Nisan tarihinde bir elbise sipariş ettim ve 1.900 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 31586 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. Her seferinde elbisenin teslim edileceği, teslim edildikten sonra da iade yapılacağı söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Mesajlarıma geçiştirme cevaplar verilip somut bir adım atılmadı.
Ödediğim 1.900 TL’nin, 31586 numaralı siparişime ait tutarın, hiçbir kesinti olmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.






