to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Eksik Teslimat, İade Talebine Cevap Yok
Bellviera Style adlı markadan 4 Ocak tarihinde Instagram üzerinden 51557 numaralı, 3 adet elbise içeren ve 7.085 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki ay sonra geldi; ancak gönderilen ürünler hem son derece kalitesizdi hem de 3 ürün yerine yalnızca 2 adet elbise teslim edildi, 1 adet elbisem hiç gönderilmedi.
Ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istediğimi belirttiğimde yetkililerin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bu süreçte ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı; telefonları da açmıyorlar. Şu ana kadar firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve mağdur edilmiş durumdayım.
Ödenen 7.085 TL’nin ve gönderilmeyen elbisenin de dahil olduğu toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bellviera Style markasına ait Bellviera. Style isimli Instagram hesabı üzerinden 4 Ocak tarihinde 51557 numaralı, içinde 3 adet elbise bulunan ve toplam 7.085 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişimin İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo, yaklaşık iki aylık son derece uzun ve kabul edilemez bir sürenin sonunda elime ulaştı. Gelen pakette hem ürünlerin kalitesi beklediğimin çok altında ve son derece kötüydü hem de 3 elbise sipariş etmeme rağmen sadece 2 elbise gönderildi, 1 adet elbise hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi firmaya ilettim. Bana, yetkililerin dönüş yapacağı söylendi ancak sonrasında ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Telefonlar açılmıyor, hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum ve firma tarafından tamamen görmezden geliniyorum.
Gönderilmeyen elbisenin de dahil olduğu toplam 7.085 TL tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve firmadan bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bellviera firma sahibi bu kadar şikayet sonrası whattspptan yazdı, özür ya da iade için değil tehdit ve hakaret için yazmış. Bu firmanın şikayetlerle acil kapatılması gerekiyor. Daha fazla kişi mağdur olmasın
Bellviera marka sahibi şikayetiime istinaden WhatsApp'tan tehdit dolu mesajlar attı, tehditlerine inanıp susmadığım için Instagram bellviera hesabından ve WhatsApp'tan engelledi. Lütfen başka insanlarında mağdur olmaması için Instagram hesabını şikayet edin! Şikayet belli limite ulaşırsa siteyi kapatıyorlar
