Bellviera Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

6 Mayıs tarihinde Bellviera’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim elbise, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram #31784 olmasına rağmen kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Bu süreçte Bellviera müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Ücreti kredi kartımla peşin olarak ödedim ancak ne ürün var ne de net bir bilgi.

Bellviera’dan, siparişim için net ve resmi bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.