Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Teşhirdeki Atlanta Köşe Takımı İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Reddedilen Değişim Talebi

Teşhirdeki Atlanta Köşe Takımı İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Reddedilen Değişim Talebi
Teşhirdeki Atlanta Köşe Takımı İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Reddedilen Değişim Talebi
Teşhirdeki Atlanta Köşe Takımı İle Gelen Ürün Arasındaki Fark Ve Reddedilen Değişim Talebi
profile
Kemal
11 Mart 15:29
618

Gebze Bellona mağazasından teşhirde görüp beğendiğimiz Atlanta Köşe Takımı’nı sipariş verdik. Ancak 13 Şubat’ta evimize teslim edilen ürün, mağazada beğendiğimiz koltuktan tamamen farklı bir şekilde geldi. Ne koltuğun rengi ve kumaşı teşhirde gördüğümüz gibiydi ne de koltukların birleşim yerleri düzgün ve simetrikti. Gelen ürün, adeta defolu bir ürün izlenimi veriyor ve bu kadar yüksek ücret ödeyip defolu mal almışız gibi hissettiriyor.

Yaşadığımız bu sorun sonrasında mağaza ile ve Bellona tarafıyla görüşmemize rağmen ürünle ilgili değişim talebimiz kabul edilmedi, isteklerimize herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Teşhirde gösterilen ürünle eve teslim edilen ürün arasındaki bariz fark ve ürünün kusurlu durumu nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bellona’dan, Gebze mağazasından aldığımız Atlanta Köşe Takımı’nın, teşhirde beğendiğimiz özelliklerde ve hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

11 Mart 16:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Kemal
Kemal
11 Mart 16:07

Benim bilgilerim var mı siz de, otomatik mesaj atılmış umarım çözümde olur.

12 Mart 16:26

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Kemal
Kemal
12 Mart 16:33

2 kere arayıp telefon fatura vb bilgiler alınıp henüz kayda değer bir işlem yapılmamıştır. Fakat 2 kere müşteri hizmetlerinin araması bile bilgi işlem altyapısı ya da personel sıkıntısını açıkça göstermektedir.

Kemal
Kemal
18 Mart 16:50

Teşhirde gördüğüm Atlanta Köşe Takımı yerine farklı renk ve kusurlu bir koltuk teslim edildi, mağaza ve Bellona’dan değişim talebim reddedildi, çağrı merkezinden sadece arama yapıldı, henüz bir çözüm veya tamir‑düzeltme sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fener
15 Ekim 2025 19:15
1.393
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Sonrası Eksik, Kirli Ve Hatalı Mobilya Teslimatı Mağduriyeti

profile
28 Temmuz 2025 20:38
2.625

Bellona Atlanta Köşe Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aylin
01 Kasım 2025 20:38
5.116
1
Feza sonuçtan hiç memnun değil

70 Bin TL’lik Köşe Takımında Erken Yıpranma Ve Yetersiz Çözüm

profile
29 Ekim 2025 17:24
1.521
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yahya
24 Nisan 2025 13:53
1.205
Defolu Koltuk 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmuyor
Defolu Koltuk 4 Aydır Teslim Edilmedi, Mağaza Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru