Cozy Koltuk Takımında Konforsuzluk Ve Düşük Sünger Kalitesi Sorunu

2020 yılında Tokat Bellona şubesinden Cozy model koltuk takımı aldım. Şu anda İstanbul’da yaşıyorum ve koltuk takımını çok sık kullanmadım, sadece ara sıra oturulan bir odada duruyor. Ancak ilk günden beri koltukların konforunda ciddi bir sorun var. Aynı dönemde başka bir arkadaşımın aldığı Cozy koltuk takımını denediğimde, onun koltuklarının çok daha konforlu ve rahat olduğunu fark ettim. Benim koltuklarımda ise oturunca tahtaları hissediyorum, sünger kalitesi oldukça düşük ve konforsuz. Başka bir tanıdığımda da aynı modelin çok daha rahat olduğunu gördüm. Bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Tüm parçalarda aynı sorun yaşanıyor. Ürünün orijinalinde olması gereken sünger ile içindeki süngerin değiştirilmesini talep ediyorum.