to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran'da aldığım koltuk takımının 14 Eylül'de kurulumu sağlandı, ancak ayakları farklı geldi. Sözleşmede ceviz ayak belirtilmişken, bir berjerin ayağı beyaz olarak geldi. Bu süreçte Bellona ile iletişim halinde oldum. Beyaz ayak ile ilgili soruma 'olur' yanıtını alıp bekletildim. Bu süreçte şikayet kaydı oluşturdum ve iki ay geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Şikayetim üzerine benimle iletişime geçildi ve depoda ceviz ayaklar bulunduğunu, getirilmesi için beyaz olan için fiyat farkı talep edildiğini belirttiler. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve henüz karar verilmedi. Bu süreçte, sorun çözülür ve beyaz ayaklar gelirse davayı geri çekeceğimi ilettim ancak bu talebim dikkate alınmadı ve üslupsuz bir konuşma ile 'bekleriz' denilerek geçiştirildi. Şikayet Var'a yazmamın sebebi çözüm beklediğim için değil, başkalarının bu tür sorunlar yaşamaması için bu firmayla ilgili deneyimimi paylaşmaktır.
9. Ayda Bellona'dan oturma grubu aldım direkt lansmanda ki fotoğrafı gösterip ondan istediğimi söylemiştim bir ay sonra beni arayıp berjerlerden birin...
Bellona'dan almış olduğumuz Mavenne koltuk takımının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve teslimat gerçekleşti. Teslimattan sonra, getiren elemanlarla birlikte bir koltuğun oturma yerinde ve üçlü koltuğun kafa kısmında yırtık, tekli koltukta ise çizik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine mağazay...
30 Kasım'da aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımının 30-45 iş gününde teslim edileceği söylendi. Gün geçtikçe her hafta aradığımda sürekli 'gelecek', 'kurulacak', 'yola çıkacak', 'tırda şu an' gibi cümlelerle yalanla dolanla geçiştirildim. En son konuşmada ayın 8'inde kurulum yapılacağı söylen...
9 Mart'ta sipariş ettiğim eşyaları 24 Mayıs günü kurulum için getirdiler. Sipariş etmiş olduğum köşe koltuk kuruluma getirilmedi. Kurulum esnasında konsolun ayakları eksik olduğu için tam kurulum sağlanmadı. Konsolun aynasını kendilerinin monte edemeyeceklerini, montajın bize ait olduğunu söylendi. ...
Bellona'dan satın aldığım koltuk takımı bana teslim edildikten sonra aynı gün, koltuklarda lekeler ve defo olarak nitelendirilebilecek kusurlar olduğunu fark ettim. Ayrıca, kırlentler farklı renklerde gönderilmişti. Hemen resimlerini çekerek satın aldığım mağazaya gönderdim. 'Tamam, biz iletiyoruz, ...
Yorumlar