Bellona Valencia Koltuk Takımı

Şengül · 2024-02-28T20:55:49+03:00

Bellona Pendik dinler mobilyadan valencia koltuk takımı aldık. 22.12.2023 tarihinde bize teslim edildi. Sonradan fark ettik ki 3 lü koltuklardan birinin sırt kısmı sürekli oynuyor. Ve fark ettikten sonra yetkili servisi aradık geldiler kırık teslim edildiği değişmesi gerektiği söylendi. Büyük uğraşlar sorası tamir yapıldı ancak bu seferde koltukta deforme oluşmuş. Yeni alınan bir ürünü deformeli olarak kullanmak istemiyorum. Koltuğumun yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Mağazada görüp beğenerek aldığım koltuğu koltuğu kullanmak istiyorum. Aldığımız yer servise, servis aldığımız yere yönlendirip duruyorlar. Koltuğumu değiştirin. Sıfır ürün alıyorsam sıfır gibi ürün kullanmak istiyorum deformeli değil...

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Şengül

Şikayetin ertesi günü koltuğun sırt kısmını -yetkili servis- aldılar. Yaklaşık 20 gün sırtsız koltuğu kullanmak zorunda kaldık. Bize tekrar getirdikleri sırt kısım yeni değil, öncekinin tadilat görülmüş haliydi. Tadilat görmüş diyorum ama durumu neredeyse önceki gibiydi. Bu durumu getiren kişilere söylediğimiz de onlar da tekrar servis aramamız gerektiğini söyledi. Servisi aradığımızda ise aldığımız bayiinin çözmesi gerektiği söylendi. Bu süreç bizi yordu biz bu şekilde kullanmaya karar verdik mecburen-aynı şeyleri tekrar yaşamamak için.- ama alacaklara kesinlikle önermiyorum. Çünkü sattıkları eşyanın arkasında değillerdi maalesef.