to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Nevşehir Bimtaş Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti
Nevşehir Bimtaş Bellona bayisinden yaklaşık 3 ay önce 100X200 ölçülerinde Petra baza (deri krem renk), yatak ve başlık siparişi verdim. Ürünün toplam bedelini de nakit olarak 18.500 TL ödedim. Teslim tarihi olarak 09.12.2025 verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi.
Teslim tarihine kadar mağazayı her aradığımda özellikle başlık için “üretim yok, başlık üretilmiyor” denildi. Üç ay boyunca bu şekilde oyalandım. Sonunda 2 gün önce başlığı iptal etmek zorunda kaldım ve başlığı başka bir Bellona bayisinden almak zorunda kaldım. Buna rağmen yatak ve baza mağazada olmasına karşın teslim edilmiyor.
Teslim tarihinin 2 gün geçtiğini belirttiğimde mağaza yetkilileri tarafından son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşımla karşılaştım. “Ne yapabilirsiniz yapın” ve “gidin nereye şikayet ediyorsanız edin” şeklinde ifadeler kullanıldı. Hem ürünlerimin zamanında teslim edilmemesi hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum.
Yatak ve bazamın en kısa sürede, hiçbir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini, ayrıca Nevşehir Bimtaş Bellona mağazasındaki bu saygısız tutum ve gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
