to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Ankara Mamak Bellona Vizyon bayisinden 45.000 TL ödeyerek l köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünlerim Bolu ili Gerede ilçesine teslim edildi ve yeni evli olarak iki kişiyle kullanmaya başladık. Ancak, koltuğun arka yaslanma kısmında ve baş kısmında ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Yaklaşık 10-12 kg ağırlığında bir çocuk koltuğun yaslanma bölümüne çıktığında, bu bölüm tamamen dağıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ayrıca koltuğun yüzeyinde ipler çıkmaya başladı.
Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunu 18.08.2025 tarihinde fark ettim. Sorunla ilgili olarak hem Bellona müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığım Mamak vizyon bayisini aradım; fakat müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bayi ise ürünün hatalı olduğunu kabul etmedi ve bulunduğum şehirde yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Koltukta yaşanan bu kalite sorunlarının giderilmesini, ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Bellona gibi büyük bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve yetkili kişilerden hiçbir destek alamamış olmam beni oldukça mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Aramayı bekleyeceğim yalnız 0850(222)33 99 numara bana yardımcı olamadı ve müşteri hizmetlerine bağlanamadık
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Konuyla alakalı ne servis ne de bir arama olmadı sizin gibi rezil bir firmanın ürününün arkasında durmasını beklememeliydik özele yaptırıyorum yazık
Şikayetim Ankara Mamak'taki Bellona mağazası içindir. 5 Şubat 2023'te Bellona mağazasından peşin parayla 23 bin TL'ye koltuk takımı aldım. Koltuklarımı 10 Şubat'ta teslim etmek üzere eve getirdiler fakat kumaşta yırtık ve lekeler vardı. Bu durumu eve teslim etmek için gelen ekibe söyledim ve mağaza ...
2024 yılında Mezitli Sity Hospital yakınındaki Bellona bayisinden 51.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Modelini tam olarak bilmiyorum fakat fatura ve garanti belgelerim mevcut, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, üzerine örtü örttüğüm ve güneş almay...
Merhaba Bellona ile yaşadığım sorun: Benim Bellona bayinden 2024/08 ayda aldığım köşe takımında 10. Ayda sorun yaşadım ve süngerde çökme oldu. Aldığım bayi ile görüştüm ve servis kaydı açıldı. Servis geldi ve tamir ettiklerini söyleyerek 1 hafta içinde geri getirdi. Fakat koltuk aynı yerden tekrar ç...
30.06.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Aranan Mobilya isimli Bellona Bayisinden almış olduğum Larissa Koltuk Takımını 04.07.2024 tarihinde Diyarbakır ilinde tarafıma taşınacağım için kurulumu yapılmadan paketli halde teslim edildi. 18.07.2024 tarihinde Ankara iline taşındım ve...
22.02.2024 tarihinde Bellona Aksaray Makas Şubesi’nden Marsilya model koltuk takımı satın aldım. 04.05.2024 tarihinde teslim edilen takımın iki adet üçlü koltuğunda kısa süre içinde ses gelme problemi yaşadım. 17.05.2024’te şikayetimi ilettim ve koltuklar yaklaşık 20-22.06.2024 tarihlerinde tamir iç...
Yorumlar