Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Koltuk Takımında Renk Ve Konfor Sorunu

ID:28661354

Bellona Koltuk Takımında Renk Ve Konfor Sorunu

Abdullah

Bellona

03 Mayıs 2024 17:13

5.449

Merhaba, 5-6 ay önce aldığımız Cozy model koltuk takımı, renk tonlarında farklılık gösteriyor ve koltuklara oturduğumuzda iskelet kısmına kadar çöküyor; adeta tahta üzerinde oturuyormuşuz gibi bir hissiyat veriyor. Mağazada gördüklerimizle bu koltuklar çok farklı; oradakiler bu şekilde değildi. Servis çağırdık fakat servis, ilgisiz ve alakasız bir şekilde gelip, bir yeri aramamızı söyledi; ancak aradığımız numaraya ulaşamıyoruz. Bu koltuk takımındaki şikayetlerimiz, oturduğumuzda fazla bir şekilde çökmesi, hafif ton farklılığı ve oturup kalktığımız yerde kumaşın kırışmasıdır. Bayi servisi, değişim yapılması gerektiğini söyledi ama ana bayi servisi, farklı bir tarzda davranış sergiledi. Sonuç alınamadığı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz. İyi çalışmalar dileriz.

Destekleyenler

Merve

1 Destek

Bellona

03 Mayıs 2024 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

06 Mayıs 2024 14:58

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Konfor Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Tuncay

Bellona

14 Ekim 2024 18:04

3.365

Bellona mağazasından aldığımız oturma grubunu teslim aldıktan (Şubat 2024 teslim) 6 ay sonra kullanmaya başladık. Koltuk ilk geldiğinde oturulunca bariz yumuşaklık vardı, orta kısmı direk içine çöküyor sert bir tabakaya oturmuş gibi insanı rahatsız ediyordu. Dedik normal olabilir, ama daha sonra baş...

Sahin sonuçtan memnun

Çözüldü

Bellona Koltuk Takımı Sorunu

Sahin

Bellona

29 Ekim 2023 12:14

1.435

"Lütfiye hanımı teşekkürler"

1 Destek

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Servis Gelmiyor Ayıplı Ürün Gönderdiler

Serap

Bellona

13 Kasım 2023 17:59

560

İki ay önce sipariş verdiğim koltuk takımı bir ay önce geldi. Ayıplı ürün göndermişler. Tek tek resmini çekip satış temsilcimize bildirdik. O da servise bildirdi. Bir aydır gelmiyorlar, bana tam zaman veriyorlar ancak gelmiyorlar. Sonra 'Zaten size servis yazılmamış' diyerek gayri ciddi davranıyorla...

Bellona Servis Gelmiyor Ayıplı Ürün Gönderdiler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Destek

Büşra

Bellona

25 Şubat 2025 21:48

719

Aldığımız koltuk takımı hasarlı olmasına rağmen işlem yapılmadı. Aldığımız mağazada destek olmadı, servisten de bir çözüm bulamadık. Yepyeni aldığım koltuğu tadilat için alacaklarmış, şaka gibi. 1 ay içerisinde dönüş sağladım, eve kurulum için gelen kişiler kurulum sonrası uzaktan fotoğraf çekip git...

Hasarlı Koltuk Takımı Ve Yetersiz Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kumaş Ta Yırtılma Oluyor

Seda

Bellona

29 Mart 2024 04:13

5.135

Bellona'dan Cozy koltuk takımı aldık ve kumaşta delinme oluyor. Servis üç kez değiştirdi ama problem tekrar meydana geldi ve oturma yerlerinde çökme oldu. Değişim veya iade talep ettik ancak böyle bir işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bellona'ya yakışmadı. İade talep ediyorum.