to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Estella Yatak Odası Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
19/05/2025 tarihinde Bellona (Aksu Home-Avcılar) mağazasından aldığım Estella Yatak Odası (8 parça) ürün sipariş fişi (görüşme notu) üzerinde "acil" ve "haziran sonu" olarak teslim edileceği belirtilmesine rağmen henüz teslim edilmedi. En geç 22 Haziran tarihinde teslim olacağı şifahen taahhüt edilen ürünlerin mağaza tarafından, "ürüne olan talebin çok ve üretimlerin yetişmemesi nedeniyle temmuz ayının 1. ya da 2. haftasına erteleneceği" bilgisi verildi. Mağaza ile satın alma işlemlerini teslim tarihlerinde mutabık kaldığımız için gerçekleştirdik. Mağazada satıcı sıfatı ile çalışan E**** Bey'in durumu acilen düzeltip tarafımıza bilgi vermesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Ayrıca, ana bayi olduklarına dair beyanda bulunup, %15 kadar daha düşük bir fiyata satın alabileceğimiz (Üsküdar Bellona Mağazası) Estella Yatak Odası (8 parça) ürününü marka-yetkili satıcı sıfatlarına binaen fark ödeyerek satın aldık. Aldatıldık, acilen mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
(*) Düğünümüz nedeniyle teslimatların belirtilen tarihler ciddiye alınarak tarafımıza ulaşmasını,
(**) Bellona Çağrı Merkezi'nin (444 numaralı hat) marka temsilinden uzak, lakayıt ve kurumsal olmayan tavırlarının iyileştirilmesini,
gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
