to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Caprice yatak aldık, markaya güvenerek kaliteli bir ürün beklerken baştan beri sorun yaşıyoruz. Yatak ilk geldiğinde taş gibi sertti, üzerinde yatmak işkence gibiydi. Servise ve Bellona’ya durumu yazdığımızda zamanla açılacağını, alışacağımızı ve yeni olduğu için sert olduğunu söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, tam tersine sorunlar arttı.
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığımız bu yatak şu an orta kısmından ciddi şekilde çökmüş durumda ve her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz. İdefix üzerinden aldığımız üründe yaşadığımız bu durum hem sağlık açısından hem de verdiğimiz paraya karşı büyük bir hayal kırıklığı oldu. İdefix’e yazdığımızda servisi aramamızı söylediler, servisi aradığımızda ise dalga geçer gibi “o çökmüştür, isterseniz gelelim” gibi ciddiyetsiz bir karşılık aldık, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.
Markaya güvenerek aldığımız bir yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve ilk günden beri problemli olması kabul edilebilir değil. Bellona Caprice yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Bellona'dan 2019 yılında 2 adet 90*190 Caprice yatak aldım. Bir yatakta hiçbir sorun yokken diğeri 3 defa servise gitti ve 3 seferde yay problemi ve süngerde çökme şikayetlerinden işlem yapıldı belgeleri ekte sunuyorum. Tüm bu işlemlere rağmen ürünümün şikayeti hiçbir zaman geçmedi şu and...
Bellona'dan aldığım Caprice marka yatak yüzünden, beş yaşındaki kızım 'her yerim ağrıyor' diyerek uyanıyor. Ben de denedim ve gerçekten yataktan kaynaklanan bir ağrı ile uyanıyorsunuz. 'Belki yeni olduğu için yumuşar' diye düşündüm ancak beş ay geçmesine rağmen hala sert bir yatakta uyumuş gibi uyan...
Bellona ile ilgili yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Ürünleri satın alırken anlatılan özelliklerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Bellona'dan satın aldığım yatak, bir yıl dahi kullanmadan deformasyona uğradı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; bir kez gelip yatağı aldılar ancak herhangi b...
Yaklaşık beş yıl önce, Ekim 2020’de Tunceli Bellona mağazasından, mağaza çalışanlarının da çok övdüğü Bellona No stres çift kişilik yatak satın aldım. Ancak yatak asla rahat değil ve ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmiyor. Özellikle orta ve bel kısmı kenarlara göre çökmüş durumda, yatak eğimli dur...
Yorumlar