to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime 16 Gün Yanıt Gelmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
Bellanova internet sitesinden 3 Mayıs 2026 tarihinde #1257 numaralı siparişimle 2.549,90 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 10 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün içinde iade işlemini başlatmak için müşteri iletişim numarasına yazdım ve bana iade için mail atmam gerektiği söylendi.
Talep edilen şekilde hemen mail göndermeme rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 10 Haziran’dan bu yana aynı konu hakkında müşteri iletişim numarasına 9 kez yazmama rağmen çoğu zaman cevap bile verilmedi, bu nedenle iade sürecimi tamamlayamadım ve mağdur oldum. Ürünü kullanmadım ve yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen Bellanova’dan hiçbir geri bildirim alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişime ait iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 2.549,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
