Bellanova’dan 5000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebi

1 Haziran’da Bellanova internet sitesinden toplam 5000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ücretin tamamı peşin olarak tahsil edildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık 10 gün önce tarafıma elbisenin Hong Kong’tan geleceği söylendi, fakat bu bilgi verildikten sonra da herhangi bir kargo hareketi, bilgilendirme ya da teslimat gerçekleşmedi. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı.

Bu yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum ve ödediğim 5000 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.