Bellanova'da Uzun Teslimat Süresi Ve İade Talebine Yanıtsızlık

Bellanova internet sitesinden 20 Mayıs’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ancak 1 ay sonra ulaştı ve bu kadar uzun teslimat süreci yaşadım. Ürünü iade etmek istediğimde ise bu kez yetkili kimseye ulaşamıyorum.

İade işlemi için gerekli olan iade kodunu alabilmek amacıyla WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarım tamamen yanıtsız bırakılıyor. Ne iade süreci başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve sonrasında ödediğim 3.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.