Güzellik Salonunda Eşime Ve Bana Ayrımcı Davranış Ve Saygısızlık

Bu yorumu yazdıktan sonra işletme tarafından özür dilemek yerine dolaylı yoldan “dava açacağız” şeklinde aba altından sopa gösterildi. Hizmet kalitesi yerlerdeyken, bir de üzerine şikayet yazınca tehdit mi yiyoruz? Komedi gibi. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 26. Maddesi gereği ifade özgürlüğüm var. Bir tüketici olarak, yaşadığım deneyimi paylaşmak benim anayasal ve yasal hakkımdır. Hakaret etmeden, iftira atmadan, tamamen kendi deneyimimi aktardım. Kendine güvenen, işini düzgün yapan işletmeler eleştiriden Korkmaz. Ama belli ki burada rahatsızlık büyük. Şikayetimi kaldırmak bir yana, yaşadıklarımı daha geniş platformlarda da anlatmaya kararlıyım bu tehditler devam ederse. Hizmet kalitesi yerlerde, müşteri memnuniyeti sıfır ama tehdit konusunda performans tavan. İşin en acı tarafı şu: müstakbel eşim bu işletmeye 35.000 TL ödedi. Evet, tam 35 bin lira! “Eleştiriden rahatsız olanlar, hizmeti değil algıyı yönetmeye çalışır.” Bu işletmeyle ilgili şikayet sayısındaki fazlalık dikkatimi çekti. Görünen o ki, bu artık bireysel bir sorun değil; toplu olarak tüketici mağduriyeti oluşmuş durumda. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvururum.

Gelişme Yorumu : Bugün öğrendiğim yeni bir detayla şaşkınlığım daha da arttı: Bu işletmeye bizi yönlendiren arkadaşımıza da ulaşmışlar, belli ki “konuşmayın, susun” mesajı verilmeye çalışılıyor. Şaka gibi ama gerçek: Hem mağdur olduk, hem de üstüne çevremiz rahatsız ediliyor. Bu işletme, hizmet kalitesini düzeltmek yerine bizimle uğraşmaya, aba altından sopa göstermeye kafayı takmış. Buradan açıkça söylüyorum: Tüketicinin arkadaşını, çevresini baskı altına almaya çalışmak da baskı suçuna girer. Biz arkadaşımızın tavsiyesiyle bu işletmeye gittik, fakat “keşke gitmeseydik” dediğimiz bir sonuçla karşılaştık. Bu kadar para verip, sonuç alamayıp, bir de üstüne tehdit edilmek ne demek? Artık bu konu kişisel bir şikayet değil; çevresi de susturulmaya çalışılan bir mağduriyet zinciri halini aldı. Gerekirse Tüketici Dernekleri, Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’na tüm detaylarıyla başvuracağım. Hizmetiniz kötü, iletişiminiz agresif, yaklaşımınız da etik dışı. Bu işletmeye güvenip gidecek olan herkes, önce buradaki yorumları dikkatle okusun. Senet konusu güncellemesi : Müstakbel eşime birtane değil BİRKAÇ senet imzalatmışlar.