to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Bella Notte satıcısından 10510647525 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin Ankara Kızılcahamam adresine teslim edilmesini bekliyorum. Satıcıya, siparişimin en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gerektiğini ve gün içinde ya da ertesi gün kargoya verilip verilemeyeceğini sordum. Ancak, bana sadece “Siparişinizin temin süresi devam etmekte, planlamaya uygun şekilde ilerlemekteyiz, belirtilen temin süresinde kargolayacağız” şeklinde genel bir yanıt verildi.
Siparişi oluşturduktan sonra kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müşteriler satıcının planlamasından haberdar olamıyor. Siparişimin ivedilikle, en geç yarın gün içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Ödediğim 788,16 TL tutarındaki ürünün zamanında elime ulaşmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Bella Notte marka elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10480241319). Siparişimde kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti, fakat bulunduğum bölgeye Sürat Kargo teslimat yapmıyor. Paket bana ulaşmadan iade işlemi başlatıldı ve para iadesi yapıldığı söylendi. Ancak 14 Eylül’den bu...
14 Kasım'da 1.432 TL'lik sipariş verdim, hala kargolama yapılmadı. Hiçbir şekilde mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Muhatap kimse yok, ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Trendyol'dan aynı satıcıdan alışveriş yapmıştım, ürün göndermişlerdi, Instagram hesabından gönderilmiyor. İade yapılmıyor.
Bella Notte / Yeni Nesil Toptancı’dan bayilik hizmeti aldım. Söz verilen ürünler 2 haftadır tarafıma gönderilmedi, kargoya da verilmedi. Bu süreçte 164,90 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Küçükçekmece lokasyonunda işlem gerçekleştirdim ve YNT147DI3551G numaralı siparişim bulunuyor. Yaşadığım ...
15 Mart'ta ürün siparişi verdim. 2600 TL'lik ödeme yaptım. 4-7 gün içinde sizde olacak yazdılar. İlk etapta. Sonra bekle bekle, ürün gelmiyor. Yazıyorum, her gün 'bugün çıkacak kargo' diye oyalıyorlar. Hâlâ ortada bir şey yok. Kargoya verildiğini bilsem tamam diyeceğim, bekleyeceğim, araya bayram gi...
Gecen hafta Bella notte mağazasından Trendyol üzerinden Üç parça ürün sipariş ettik. Fakat elimize iki adet ürün geldi. Bir ürün eksik gönderildi. Bella notte Müşteri hizmetlerini birkaç gündür arıyorum fakat kimse telefonu açmıyor Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir türlü. Bu konunun çözülmesini...
Yorumlar