Eksik Gönderilen Lambader Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

bellamaison.com sitesinden 14.12.2025 tarihinden lambader siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde elime 2 paketten biri ulaştı ancak ürünün lambader gövdesi eksik çıktı. Ürünü bu haliyle kullanmam mümkün olmadığı için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım.
İlgili sipariş numaram BM1000299578’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “süreciniz devam ediyor” şeklinde bir bilgi veriyor ancak eksik parçanın gönderimiyle ilgili somut bir adım atılmıyor.
İade kararının çıkmasını istemiyorum, ürünü kargoda kaybettiklerini düşünüyorum, indirim için uzunca beklemiştim, eksik parçanın gönderilmesini istiyorum.


21 Kasım 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden “Piper Smith Başlıklı Lambader Yeşil (25X30X155 cm) ” ürününü 2.359,99 TL bedel ile, #BM1000219034 sipariş numarasıyla satın aldım. Siparişim sistemde 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbi...

16.11.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden “Piper Smith başlıklı lambader eskitme” adlı ürünü 2.599 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL Kargo Yüzakı şubesinden gönderdim. Kargo, firmanın eline 29.11.2...

Bella Maison'dan 20.12.2024 tarihinde lambader siparişi verdim, fakat seçtiğimden farkı bir ürün teslim edildi. İnternet sitesinde iade için yanlış ür...

Bella Maison’un online sitesinden aldığım lambaderi, ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettim. Sipariş nu...
Yorumlar