Randevu Saatine Uymama Ve Saygısız Yaklaşım

25.06.2026 tarihinde Belkıs Kaş Tasarım firmasına, günler öncesinden organize ettiğimiz ve gelecek kişi sayısı, kişilerin cinsiyeti ile yapılacak işlemleri en ince ayrıntısına kadar belirttiğimiz randevu için tam saatinde geldik. Ancak kapıdan girer girmez, sosyal medyada yaratılan profesyonel ve düzenli işletme algısının tam tersine, plansız ve kaotik bir ortamla karşılaştık.

Randevu saatlerine uyulmasını rica ettiğimizde, işletme sahibinin "Bize gelecekseniz bu duruma alışmanız lazım, 1‑1,5 saat beklemeyi göze almalısınız" şeklindeki üstenci ve nezaketten uzak ifadesiyle karşılaştık. Müşterinin zamanına saygı ve sağlıklı zaman yönetimi, kurumsal bir işletmenin en temel değeri olması gerekirken, popülerlik gerekçe gösterilerek bekletilmenin normalleştirilmeye çalışılması kabul edilemezdi.

Ayrıca randevuyu alırken özellikle belirttiğimiz ve onay aldığımız halde, erkek danışanlar için farklı bir saat uygulaması olduğunu ancak işletmeye gittiğimizde öğrendik. Kendi personellerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesini kabul etmek yerine, "Yanlış anlamışsınızdır" denilerek sorumluluk müşteriye yüklendi. Detayları netleştirmek ve çözüm istememize rağmen, çözüm üretmek yerine üslupsuz bir şekilde randevuyu akşam saatine erteleme teklifiyle adeta kibarca kapı gösterildi.

Tüm bu yaşananlara ek olarak, ayaküstü bana daha pahalı bir işlemi yaptırmak için ayrıca teklif sunulması da bu yaklaşımın ticari tarafını ve samimiyetsizliğini ortaya koydu. Kapıda samimiymiş gibi bir "kuzum" hitabıyla karşılandığımız bu işletmeden, arka planda esnaf mantığını bile taşımayan, gayri resmi ve saygıdan uzak bir yönetim anlayışıyla uğurlandık.

Zamanının ve parasının kıymetini bilen kişilere, bu tarz sosyal medya illüzyonlarına aldanmamalarını tavsiye ederim. Sektörde işini çok daha asil, şeffaf ve profesyonel şekilde yapan gerçek uzmanlar varken, bu tür bir deneyimi kimsenin yaşamasını istemem.