Belenli Resort Hotel Yetersiz Yemek Kalitesi Ve Gıda Zehirlenmesi Tatili Kabusa Dönüştürdü

Belenli Resort Hotel’de 4 gece 5 günlük konaklamamızı bugün itibarıyla tamamlayıp otelden ayrıldık ve ne yazık ki tatilimizden hiç memnun kalmadık. Özellikle çocuklu bir aile olarak yaşadığımız sorunların, oteli tercih edecek misafirler için mutlaka dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum.

Yemek kalitesi bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Kırmızı et neredeyse hiç sunulmadı, menü çoğunlukla tavuk, balık ve mantar ağırlıklıydı. Bir öğünde çıkan yemeğin sonraki öğünlerde farklı şekillerde tekrar karşımıza çıktığını defalarca gördük ve bu durum çeşitlilik ve kalite açısından beklentimizin çok altında kaldı. İçecekler de son derece vasattı; kola ve Fanta gibi gazlı içeceklerin gazı yok denecek kadar azdı, adeta şekerli su içiyor gibiydik. Ayrıca içeceklerin karton bardaklarda servis edilmesi de 4 yıldızlı bir tesisten beklediğimiz standartla hiç uyuşmuyor.

Konaklamamızın üçüncü gününde özellikle yediğim tavuktan sonra ciddi mide bulantısı ve kusma yaşadım. Gün boyunca defalarca kustum ve tatilimizin neredeyse iki günü bu nedenle tamamen boşa gitti. Şikayetlerim ağırlaşınca acile gitmek zorunda kaldık. Bir tatilde yaşanmak istenmeyecek en son durumlardan birini deneyimlemiş olmak, bu otele olan güvenimizi tamamen sarstı.

Çocuklar açısından da oteldeki aktivite ve eğlence seçeneklerini yetersiz bulduk. Çocuklu ailelere yönelik daha fazla etkinlik, aktivite ve alternatif beklerken sunulan imkanların oldukça sınırlı olduğunu gördük.

Temizlik konusunda odalar ve genel alanların temiz olduğunu belirtmek isterim; ancak bunun dışında özellikle yeme-içme, hizmet ve güvenlik alanlarında ciddi eksikliklerle karşılaştık. Tesis bu kadar kalabalıkken güvenlik hizmetinin yetersiz olduğunu da bizzat gördük.

Ayrıca elim yandığında resepsiyondan yanık kremi istememe rağmen bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olunamaması, hizmet anlayışı açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bunlara ek olarak, yerli ve yabancı misafirlere sunulan hizmet arasında belirgin bir fark olduğunu, yabancı misafirlerin hizmet ve ilgi açısından daha ayrıcalıklı olduğunu gözlemledik.