to read complaints and reviews, or file yours. 
Belenco mermer markasına ait Belenca Perla model mutfak tezgahını firmanıza güvenerek yaptırdım. Satış ve montaj aşamasında, ürünü yapan ve satan firma bu tezgahın 15 yıl garantili olduğunu özellikle belirtti. Ancak ürünün kullanımının 6. Ayında, 15.10.2023 tarihinde tezgah çatladı.
Markanızın satışını yapan, Şırnak ili Silopi ilçesinde Habur Mermer Atölyesi olarak hizmet veren firmaya bu durumu defalarca ilettik. Buna rağmen şikayetimizle ilgilenmediler, garanti kapsamında gerekli inceleme ve çözümü sunmadılar. Hem garanti taahhüdüne uyulmaması hem de müşteriye karşı bu şekilde ilgisiz kalınması, ismi bilinen ve saygın bir mermer markası için ciddi bir itibar kaybı oluşturmaktadır.
Ürüne ait fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Tezgahımdaki çatlağın garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede onarımının yapılmasını veya gerekirse tezgahın yenilenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve 0541*****00 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Sivas merkezde mutfağımıza tezgah mermeri olarak Belenco marka ürün kullanıldı. Bu ürünü tercih ederken hem bayiden hem de kendi web sitelerinden iç mekanda 15 yıl garantili olduğu ve bu markada hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. Ancak tezgahımızda yaklaşık 6 aydır çatlak bulunuyor, son 4–5 gü...
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet fo...
Belenco marka mermer mutfak tezgahım, 2000 yılında müteahhit tarafından yapılmış olup 14 yıl garantili olarak teslim edildi. Yaklaşık 10 aydır tezgahta ciddi çatlaklar oluştu. Evye kenarlarından ortaya doğru iki ayrı yerden çatlak var ve ortası da çatlamış durumda. Bu süreçte Belenco’ya defalarca m...
Belenco Perla 1123 model mutfak tezgahımı yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak / Alaplı Köksal Mermer’den satın aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Tezgahım garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 hafta önce normal kullanım sırasında belirli bir bölgede çatlak oluştu ve aynı zamanda o bölgede sararma meydana ge...
Ankara Sincan’da bulunan Göktürk Mermer’den Nisan 2023’te annem ve babamın evi için Belenco marka mutfak tezgahı yaptırdık. Ürünün garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, montajdan yaklaşık iki ay sonra tezgahta çatlaklar oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mermerciyle hem de tezgahı...
Yorumlar