to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çağrı Merkezinin Sert Üslubu Ve Yetersiz Bilgilendirme
29 Ağustos 2025 14:12939
27.08.2025 tarihinde saat 18.06’da Beko Online Net sitesinde yaşadığım bir konuda çağrı merkeziyle iletişime geçtim. İnternette iki farklı Beko sitesi olduğunu fark ettiğim için, hangi sitenin resmi olduğunu ve aralarındaki farkı öğrenmek istedim. Sorumu gayet düzgün ve nazik bir şekilde sormama rağmen, çağrı merkezi çalışanı bana sert bir üslupla yanıt verdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Müşteri olarak, bilgi almak için aradığımda daha anlayışlı ve yardımcı bir şekilde yönlendirilmek isterdim. Çağrı merkezi çalışanlarının iletişim tarzı konusunda daha özenli ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
