to read complaints and reviews, or file yours.Beko TV’de Çıkan Cızırtı Sesine İade Talebi
Beko b75 b975 c Google TV TV aldım.
Arka komponentden ses geliyor cızırtı şeklinde. Oturduğum yerden duyuyorum. Sesin oluşuna mı yanayım servisin gelip de "bu ses normal ama bildireyim" demesinemi yanayım. Yaw Grundig aldım ekranda çizgi çıktı Arçelik aldım ekranda üretim hatası var. Beko aldık bundada cızırtı çıktı. Ürünün iadesini talep ediyorum. Bu sesle TV izlenmez çileye dönüştü artık.
Bunun normal olduğuna dair beni aramayın kendi evinizdeki TV den cızırtı gelse normal demezsiniz ama. Benim evimde 2 tane daha var cızırtı hiç yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merkezden arandıktan sonra servis dönüş yaptı. Video istedi fabrikaya bildirilecekmiş. Gönderdim. (burayada paylaştım). Cevap bekliyorum. Gelişmeleri burayada yazacağım.
Ekrandada sorun var videoda gözükmektedir.
Firma ürünün iadesini onayladı. TV evimden alındı. Ücret iadesini bekliyorum. Süreç güzel işledi. Şikayetvar. Com a bakan birim süreci sürekli takip edip arayıp durumu sordular. Ücret iadem geldiğinde tekrar yazacağım.
TV iadesini aldım. Yalnız TV yanında tablet hediyesi vardı. 6000 TL küsur gibi bir rakama 13.499 TL'lik Lenovo tableti de aldım TV nin kampanya hediyesi olarak. Haliyle TV benden alınırken gelen arkadaşa tabletide söyledim. Aradı konuştu tabletide aldılar. Ama iadede TV nin ücreti 13.499 TL kesilerek iade edildi. Şimdi de tableti almıyoruz diyorlar. Mağazada benlik bir durum yok diyor. Zorla tableti 13.499 a bana satma çabası oluyor bu. TV haricinde almadım ki. Servisin kaydı eksik açmasından (tableti yazmaması) ötürü fatura bana kesiliyor
Sonuç : herkesin durumdan haberi olsun diye yazıyorum. Beko'dan TV iadesi aldım. Şöyle bir durum var. TV yi alırken 70.000 TL idi. Seçili tablette 13.499 TL indirim var idi (tabletin fiyatı da 13.499 TL) Bende sordum indirim istesem ne olur. 66.000 TL (olizli fiyat) olur. Tableti alırsam ama 70.000 TL (oliz indirimi devre dışı) Bende haliyle tablet 4000 e geliyor alayım dedim. İade meselesi olunca tablet için faturadan 13.499 TL düşülerek ödeme yapıldı. Çünkü tablet Lenovo marka olduğu için iade alınmadı. Kısaca bilgisi olsun herkesin aldığınız ürün yanında marka dışı bir şey varsa iade durumlarında Beko kendi ürününü alır o kadar. Diğer aldığınız sizden kesilir.
TV iadesini aldım. Gelişmeleride yazdım insanlar görsünler işin yürürü nasıl olmuş diye...
