to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimalarım İs Ve Kurum Atıyor
Beko markasına ait 3 yıllık, 3 adet klimamın garantisi yeni bitti. Klimaların üçü de aynı modelden; 2 adeti 12 BTU, 1 adeti 24 BTU kapasiteli. Aşırı derecede is ve kurum atıyor. 'Yıkanması gerekiyor' denildi ve duvara monteli şekilde yıkandılar, ancak yine aynı sorunu yaşadım. Sökülerek detaylı bir temizlik yapıldı fakat yine is ve kurum atma problemi devam etti. Gelen teknik ekip, böyle bir sorunla ilk defa karşılaştıklarını söyleyip, sorunun kaynağını çözemediler. Arıza kaydımı, klimayı Beko yetkili servisinde yıkatmadığım gerekçesiyle sonlandırdılar. Ancak klimayı yıkattığım yerden, sorunun yıkama ile ilgili olmadığını gösteren tutanak ve işlem belgesini aldım. Belge, tarihler ve resimlerle de destekleniyor. Haklarımı nasıl arayacağım konusunda bilgiye ihtiyacım var. Sorunumun çözülmesi şu an mümkün görünmüyor. Bilirkişi incelemesi yapılması ve Beko'nun ürününe sahip çıkması gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
