to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kıyafet Ve Perdeleri Zarar Veriyor, Yardım Yok
Öncelikle nereden başlayacağımı bilmiyorum. O kadar çok aradım ki, ama hiçbirinden bir sonuç alamadım. Gelip baktılar, defalarca gelip fotoğraf çektiler, perdelerimin fotoğrafını çektiler ama yine sonuç yok. En son fatura olmadığı için sonuç alamıyoruz dedi; koskoca Beko firması alış tarihini göremiyor mu? Yazıklar olsun. Sorun gayet açık ama hâlâ bir yardımda bulunamadılar. Çamaşır makinesi kıyafetleri deliyor, yırtıyor. Yeni eve taşındım; evin yeni perdeleri hepsi çöp oldu. Gelip baktılar, "döneceğiz" dediler ama maalesef herhangi bir dönüş sağlanmadı. Makinem sanki yıllardır kullanıyormuşum gibi pas içinde, hiç memnun kalmadım. Bu makineyi aldığımdan beri şikayetlerim bitmedi. Artık en son çare buraya yazıyorum; tek isteğim mazeretimin giderilmesi.
Gelişme
Ben daha önce de yazmıştım. Öncelikle geç olsa da ve mağdur olsam da evdeki perdeler kıyafetler yorgan mahfolmuşsa da yazdıktan sonra servis makineyi aldı, kazanda arıza var denildi değiştirildi. Teşekkür ederim ama ben yıllarca ve aylarca arayıp söylediğim halde gelip makineye bakılıp bir şey yok denildi, sonra bana yorganın, perdelerin ve kıyafetlerin fotoğrafları istendi. Ama hepsi boş sadece zaman kaybı ve benim için de mal kaybı, sonra bana tüllerin dekontu istendi o da boş uğraştırdılar. Ama gecen hafta gelen servis makineyi alıp her şeyi halletti gelen servise teşekkür ederim. Ve attığım fatura dekontunda ki paranın ödenmesini isterim. Geri dönüş yaparsanız sevinirim, mağduriyetimin giderilmesi istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle bütün evin perdesini değiştirdim. Eski perdeleri verdim, 2 odanın duruyor, şu anda her çamaşır için çuval yaptırdım. Makinenin görevi o olmasına rağmen bu görevi ben yapıyorum. Her şeyi içinde yıkıyorum çünkü yoksa her şey yırtılacaktı. Büyük odanın tülü ve güneşliği ayrı bir yerde yaptırdığım için onun faturası var zaten. Daha önce de istediler ama bir şey yapmadılar, gelince eski 2 odanın tülü duruyor incelemeye götürürsünüz. Daha önce o kadar gelip fotoğraf çektiler hepsi boş. Lütfen artık sorunum çözülsün, daha fazla oyalanmak istemiyorum. Tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi.
