to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Yenilenen Abonelik Ve Haksız Fatura Şikayeti
BeIN Connect üzerinden 1029243921 numaralı üyeliğimle geçen yıl Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık abone oldum ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem geçen ay itibarıyla sona erdi. Buna rağmen bilgim ve onayım olmadan tarafıma aylık abonelik tanımlanmış ve eylül ayı için 1.828,29 TL borç yansıtılmış durumdadır. Ben bu döneme ilişkin herhangi bir hizmet almadım ve aboneliğin devam edeceğine dair de bir onay vermedim.
Konu ile ilgili beIN Connect müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçen yıl yaptığımız sözleşmede bu yönde bir madde olduğunu, aboneliği iptal edebileceklerini ancak bu borcu ödemem gerektiğini söylediler. Ben de bu bedeli ödemeyeceğimi belirttim ve görüşme sonucunda bir şikayet kaydı oluşturuldu.
Bilgim ve rızam dışında tanımlanan bu yeni dönem aboneliğin iptal edilmesini ve 1.828,29 TL tutarındaki eylül ayı fatura borcunun iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
