Maç Başlangıcında Sürekli Çıkan Hata Nedeniyle Bein Sports Yayınlarına Erişemiyorum

Bein Sports üyesiyim ve yayınları televizyon üzerinden izliyorum. Uzun süredir maçlar başladığı anda ekranda “başka kullanıcı aktif” ve e018-0 uyarısı alıyorum ve yayına erişemiyorum. Maçlar öncesinde sorun yokken, özellikle maç başlangıcıyla birlikte bu uyarılar çıkıyor ve maçları izleyemiyorum.

Bu problemle ilgili olarak 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü, gerekli işlemlerin yapıldığı söylenmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı hem yayınlardan faydalanamıyor hem de mağdur oluyorum.

Bein Sports aboneliğim kapsamında aldığım hizmeti kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli “başka kullanıcı aktif” ve e018-0 hatası almayacağım, kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.