to read complaints and reviews, or file yours.Bein Geniş Paketi Tod’a Aktarılamıyor, Tekrar Ücret Talep Ediliyor
Bein Sports üzerinden geniş paket üyeliğim bulunmasına rağmen Tod’a geçiş sürecinde mağdur ediliyorum. Bugün Bein üyeliğimle Tod uygulamasına aynı şifreyle giriş yaptığımda “yetkiniz yok” uyarısı alıyorum ve maçları izleyebilmem için tekrar paket satın almam isteniyor.
Ben zaten Bein müşteri hizmetleri üzerinden bu paket için ödeme yapmış durumdayım ve aynı içerik için ikinci kez ücret ödemeye zorlanıyorum. Bu nedenle mevcut Bein geniş paket üyeliğimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden Tod platformuna eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını, maçları tekrar paket almadan izleyebilmek için gerekli tanımlamaların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır tod üzerinden Bein Sports üyeliğime dahil olan içerikleri izleyemiyorum. Paketimde yer alan içerikler açık olmasına rağmen erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözebilmek için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. Hat üzerinden temsilciye ulaşamadığım için üyeliğimden aldığım hizmetten faydalanamıyorum. En kısa sürede müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem içeriklere erişim sorunumun giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
