Galatasaray Maç Paketi Tod’da Görünmüyor, Ödeme Kesintisiz Devam Ediyor

Digiturk / Bein Sports üzerinden sadece Süper Lig’de Galatasaray maçlarını izleyebildiğim pakete üyeyim. Bein Sports’tan Tod’a geçiş sürecinde bu paketim Tod tarafında hiç gözükmüyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır düzenli olarak ödemesi alınmaya devam ediyor.

Paketim görünmediği için hakkım olan maçları izleyemiyorum, ancak Bein Sports uygulaması üzerinden yaptığım bu üyeliğin ücreti kartımdan çekilmeyi sürdürüyor. Yaşadığım mağduriyeti çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonda gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor, hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.

Hem kullanamadığım bir hizmetin ücretinin alınmaması hem de mevcut paketimin Tod hesabımda tanımlanarak Galatasaray maçlarını izleyebilecek duruma getirilmesini istiyorum. Ödenen bedellerin de kullanılmayan dönem için iadesini talep ediyorum.