Bein Connect'te İptal Edilen Paketin İadesi Hâlâ Kartınıza Yansımadı

Kızım, Bein Connect uygulamasında öğrencilere özel kampanyadan faydalanmak için 23.07.2026 tarihinde benim kredi kartımı kullanarak Öğrenci Yıldız Dolu Paket • Kutusuz paketini yıllık olarak satın aldı. Ancak bu paketin sadece telefon ve tableti kapsadığını fark etmemiz üzerine aynı gün içinde iptal talebinde bulunduk. Üyelik iptali gerçekleştirildi ve para iadesinin 30.07.2026 tarihinde yapılacağı söylendi.

Belirtilen tarih geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı, Bein Sports’un farklı iletişim kanalları ise sürekli birbirlerinin üzerine sorumluluk atarak net bir cevap vermedi. Sisteme son derece hızlı şekilde üye yapıp ödemeyi tahsil eden Bein Connect, iş iade kısmına gelince süreci uzatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.

23.07.2026 tarihli, 99,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.