Android TV Uygulamasındaki Sistem Hatası Maçın İlk 15 Dakikasını İzleyememe Ve İade Talebi

26.10.2026 tarihinde saat 21.00’de oynanan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini Bienconnect üzerinden Android TV uygulaması ile izlemek istedim, ancak sistem hatası nedeniyle maçın ilk 15 dakikasını kesinlikle izleyemedim. Paramızla rezil oluyoruz, verilen hizmet sıfır düzeyinde.

Bu tür sistem hataları sık sık yaşanıyor ve her seferinde keyfimiz kaçıyor. Maç esnasında 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her defasında çağrım meşgule düşürüldü. Bu durumun bilerek yapıldığı kanaatine bile kapılıyorum, çünkü ne ulaşabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bir dönüş alıyorum.

Ödediğim ücrete rağmen derbiyi sorunsuz izleyemedim. Hizmet alamadığım için bu maçın bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu sistem hatalarının kalıcı olarak giderilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.