BeIN Sports Uygulaması Derbi Yayını Sırasında Çöktü Ve 100 TL İndirim Verilmedi

Yaklaşık 3 aydır iPhone üzerinden beın Sports full paketi kullanıyorum. Bugün oynanan Galatasaray – Fenerbahçe derbisinde uygulama maç başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra tamamen çöktü ve yayın açılmadı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sürekli hata aldım ve derbiyi izleyemedim.

Zaten uzun süredir platformda bazı film ve belgeselleri de doğru düzgün izleyemiyorum. Daha önce yaşadığım teknik arıza nedeniyle şikayet oluşturduğumda tarafıma 100 TL indirim tanımlanacağı söylenmişti ancak bu indirim de hiçbir zaman uygulanmadı.

Hem daha önce verilen indirim sözünün tutulmaması hem de derbi gibi önemli bir maçta uygulamanın çökmesi nedeniyle beın Sports benim için tamamen sınıfta kaldı. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Öncelikle daha önce vaat edilen 100 TL indirimin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını, bugün izleyemediğim derbi maçının bedelinin iade edilmesini ve yaşadığım yayın sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.