Yemek Gecikmesi Ve Ayran Eksikliği

06.09.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Gaziantep İbrahimli Beğendik Döner şubesine giderek restoranda yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık yarım saat boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bizimle ilgilenildi, yemek oldukça geç geldi.

Restoranda açık ayran olmasına rağmen çalışanlara sorduğumda yok denildi. Hem ürünle ilgili doğru bilgilendirilmemem hem de servis süresince yaşadığım ilgisizlik, işletmenin genel düzeni ve müşteri memnuniyetine yaklaşımı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Hesap öderken de herhangi bir özür, açıklama, indirim ya da telafi teklif edilmedi.

Bu şubenin servis sürecinin iyileştirilmesini, çalışanların müşteriye karşı ilgisinin artırılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.