to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Üründe Belirgin Farklılık Ve Belirsiz Son Kullanma Tarihi Sorunu
Beeo'nun ürünlerini sürekli kullanıyorum. Ancak son aldığım kırışıklık karşıtı anti aging ürününü 18 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, özellikle yeni tarihli olup olmadığını sorarak satın aldım. Elimdeki eski ürünüm henüz bitmediği için yeni aldığım ürünü yakın zamanda açtım. Ancak ürünü açtığımda, daha önce kullandığım aynı ürünle kıyasladığımda renk, koku ve doku olarak belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca ambalaj üzerindeki kullanım tarihi de anlaşılır şekilde belirtilmemiş; en azından ben okuyamadım.
Ürünü geç açtığım için iade süresi de geçmiş oldu ve bu nedenle Trendyol veya Beeo müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sipariş numaram: 10345388695. Ürünün Ordu iline teslimatı yapıldı.
Bu durumda, ürünün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
Beeo’nun Anti Aging Kırışıklık Karşıtı ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için, elimde yedeği bulunduğundan yeni aldığım kutuyu iade süresi geçtikten sonra açmak durumunda kaldım. Ancak ürünü açtığımda, renk, koku ve doku olarak daha önce kullandıklarımdan çok farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde anlaşılması oldukça zor bir şekilde yazılmıştı.
Benzer şikayetlerin farklı alışveriş sitelerinden satın alan birçok kişi tarafından da dile getirildiğini gördüm. (Bunu görsellerle de teyit edeceğim.) Yani bu genel bir problemdi. Buna rağmen Beeo firmasının halen bu kadar duyarsız kalmasına bir anlam veremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Beeo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Beeo’dan, ürünle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Firma hiçbir şekilde benimle bir bağlantıya geçmedi
Boğaziçi pazarlama denen şirketin Amazon Hepsiburada ve Trendyol da Beeo nün da ürünlerini sattığını gördüm. Ve benzer sorunların yaşanmış olduğunu da teyit ettim. Buna rağmen bozuk ya da orijinal olmayan ürünlerinin satılmasına Beeo firmasını nasıl göz yumuyor algılamakta zorlanıyorum. Beeo firması bu konuda tamamen duyarsız kalmıştır.
