Taksim Metro’da Beefull Şarj İstasyonu Arızalı, Ödenen 60 TL İadesi Gerekiyor

10.06.2026 tarihinde saat 00.00 civarında Taksim Metro İstasyonu’ndaki Beefull şarj istasyonundan bf01049 ve bf02227 numaralı powerbankleri kiralamak için Beefull uygulaması üzerinden QR ile işlem yaptım. Hesap kartımdan toplam 60 TL ücret çekilmesine rağmen iki powerbank de yuvalarından hiç çıkmadı ve sıkışmış halde kaldı, cihazların bozuk olduğunu düşünüyorum.

Ödeme başarılı görünmesine, uygulama üzerinden işlemi tamamlamama ve istasyonda beklememe rağmen powerbankleri alamadığım için hem hizmetten yararlanamadım hem de ücretim kartımdan tahsil edildi. O anda mesai saatleri dışında olunduğu için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece uygulama üzerinden şikayet oluşturdum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bu işlem için çekilen yaklaşık 60 TL ücretin iadesi ile söz konusu Taksim Metro İstasyonu’ndaki şarj istasyonundaki arızalı yuvaların kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.