Şarj İstasyonu Ödemesine Ait Fatura Bir Türlü Gönderilmiyor

31.08.2025 tarihinde saat 15:32’de Beefull Enerji’nin İstanbul Esenyurt’taki İnnovia 2 Sitesi’ndeki araç şarj istasyonunda şirket aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim ve kredi kartı ile 561,67 TL ödeme yaptım. Kurumsal fatura talebim için sistemlerinde ilgili alanı doldurdum, ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve sistemlerinde de fatura görünmüyor.

Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve fatura talebimi tekrar tekrar ilettim. Her defasında teknik ekibe iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Ay sonunda fatura girişimi yapamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve acilen faturaya ihtiyacım var.

Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.