to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Reddedildi, 5600 TL Geri Ödeme Alınamıyor
www.bedrinxxl.com isimli internet sitesinden 30.07.2026 tarihinde 25026 numaralı siparişimle toplam 5.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 07.08.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem bedenlerinin uymaması hem de kumaş kalitesinin çok kötü olması nedeniyle 10.08.2026 günü iade ettim ve kargo takibinden ürünlerin 11.08.2026 tarihinde ilgili firmaya ulaştığını gördüm.
İade sürecinde firmayla defalarca telefonla görüştüm. Bana kesinlikle ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bu süre zarfında kendi numaramdan aradığımda telefonlarım açılmadı, farklı bir numaradan arayınca açtılar ve yine iade değil sadece değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Israrcı olmam ve uzun uğraşlarım sonucunda yaklaşık bir haftanın sonunda iade işlemini başlattıklarını, ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler.
Bugün tarih 16.09.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bu süreçte firmayla birçok kez tekrar iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti anlattım ancak bana verilen tek cevap “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde oldu. Müşterisini iade hakkını kullanmak yerine ısrarla değişime zorlayan, süreç boyunca telefonlara dahi doğru düzgün cevap vermeyen ve profesyonellikten tamamen uzak bu firmanın tutumundan son derece şikayetçiyim.
Ürünleri eksiksiz iade etmiş olmama rağmen ödemesini yaptığım 5.600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
