to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve Süreçte Yaşanan Güvensizlik
Bedrin Mağaza’nın Instagram üzerindeki internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünün iadesini 20 Ekim tarihinde talep ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.850 TL tutarındaki kart ödememin iadesi hala yapılmadı.
Firma, para iadesini kartıma yapmak yerine IBAN vererek hesabıma EFT ile göndereceklerini söyledi ancak bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Her görüştüğümüzde bu hafta yatıracağız diyerek oyaladılar, sonrasında ise telefonlara cevap vermemeye başladılar. Ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir işlem yapılmıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.
Ödediğim 1.850 TL tutarındaki bedelin gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Bedrin markasından internet üzerinden kartla satın aldığım elbiseyi iade sürecinde mağdur edildim. 20 Ekim’den beri iade sürecim devam ediyor ancak 1.850 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir türlü yapılmıyor.
Firma ile görüştüğümde her seferinde ödemenin yapılacağı söyleniyor fakat sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven problemine yol açtı.
Ödemenin daha fazla gecikmeden, derhal ve eksiksiz bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
