Menüde Görülen İle Gelen Ürün Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Porsiyon

03.10.2026 tarihinde Ayvalık Setur Marina’da bulunan Ayvalık Bedri Usta’da yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Menüdeki karışık kebap görseline güvenerek sipariş verdim ancak gelen porsiyon hem görsele hem de beklentime göre oldukça küçüktü. Menüde içinde iki tavuk kanadı varmış gibi görünmesine rağmen tabağımda sadece bir kanat vardı.

Durumu garsona sorduğumda içeriye sorup geri geldi ve bu kanadın “iki kemikli olduğu için iki kanat sayıldığını” söyledi. Kemik sayısının kanat sayısına eşit olmadığını, böyle bir açıklamanın müşteriyi tatmin etmediğini belirttim. Bu konuyu sadece yaşadığım problem için bahane olsun diye değil, gerçekten menüde gösterilen ile getirilen ürünün uyuşmadığını düşündüğüm için dile getiriyorum.

Ayrıca karışık kebaptaki etlerin dokusu ve lezzeti de oldukça vasattı, yerken keyif alamadık. Karışık kebap, 3 adet ufak lahmacun ve 2 adet içecek için toplam 2.600 TL hesap ödedik ve bu ücretin sunulan ürün ve deneyimle kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.

Menü görselleriyle masaya gelen ürünlerin daha uyumlu olmasını, porsiyon ve içerik hakkında müşteriye açık ve net bilgi verilmesini ve et kalitesinin fiyat seviyesine yakışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.