Satıcı İade Bildiriyor, Banka Kaydı Görmüyor 1280 TL Gecikmeli İade

5 Mart tarihinde Instagram’daki Becasetr sayfasından 2 adet telefon kılıfı ve 1 adet ekran koruyucu olmak üzere toplam 1.280 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ürünler kargoya verilmeden aynı gün iade talebinde bulundum.

Sayfa yetkilileriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani satıcı “iade yaptık” diyor, banka ise hesabıma yansımış bir işlem olmadığını söylüyor.

5 Mart’tan bu yana ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Instagram Becasetr sayfasının, 1.280 TL tutarındaki bu alışverişe ait ücret iadesini gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.