to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamaması
Be Case web sitesi üzerinden 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim ancak para iadesiyle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülmedi. Ürünlerle ilgili iade sürecini başlatmama rağmen 5 gündür ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Be Case müşteri hizmetleriyle ve site üzerinden destek birimiyle görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği ve para iademin yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve ücret hâlâ hesabıma yatmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Param iade edildi ama ciddi bir emek sonucu oldu ben iade ettim ilk hafta para yatmadı ondan sonraki her hafta mesaj attım her seferinde beni oyaladılar bunun sonucunda zor uğraşıdan sonra 2 3 haftada iade edildi bunu bilerek siparişinizi edin saygılar
24.11.2025 tarihinde saat 13:53’te becase.com.tr üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişimin iptalini talep ettiğimde, ürün kargoya verilmediği halde iptal işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerine, kargoya vermedikleri bir ürünün iptalini rahatlıkla gerçekleştirebileceklerini belirttim, ancak her defasında yalnızca “size döneceğiz” şeklinde oyalayıcı bir cevap veriliyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 12860’tır. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de bu firmayla ilgili yaşadıklarımı tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek isterim.