Bebetto Tulumunda Kumaş Kaçağı, Mağaza Sorumluluğu Reddetti

Canpark AVM içindeki Ebebek mağazasından, Bebetto markasına ait bir adet tulum satın aldım. Tulum bebeğimin üzerindeyken, bezinin olduğu kısımda çorap kaçığı gibi bir kumaş kaçağı olduğunu başka biri fark etti. Ürünü alırken fiyatı da uygun olmadığı için kaliteli olur düşüncesiyle tercih etmiştim.

Durumu fark eder etmez ürünü, satın aldıktan sonra bir ayı bile dolmadan Canpark AVM’deki Ebebek mağazasına geri götürdüm. Ancak mağaza, sorunun benden kaynaklandığını, yıkamadan dolayı oluştuğunu söyleyerek firmaya bağladı. Ürün küçülmüş veya çekmiş olsa yıkamadan kaynaklı diyebilirim ama kumaş kaçağının yıkamadan nasıl oluşabileceğini anlayamıyorum. Ayrıca bebek kıyafetleri pamuklu olduğu için zaten yüksek derecede yıkamıyoruz ki küçülmesinler.

Şu an sadece bir kez giydirilmiş olan tulum elimde sökük ve kusurlu bir şekilde duruyor. Hem Ebebek mağazasının hem de Bebetto markasının ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Satın aldığım bu kusurlu ürün için tulumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.