Bebek House'ta Ürün İadesinde Yaşadığım Sorunlar!

Ö*** hanım değil, şikayeti kimin yazdığını da umursamıyorlar, böyle ilgililer şikayetlerle. Zaten müşteri hizmetleri de ile sorun yaşadığımız mağaza çalışanları aynı kişiler, kimi kime şikayet edeceksin, onun için gidin şikayet edin diye rahat rahat konuşabiliyorlar, hiçbir şey çıkmayacağından eminler, şikayet edilenler şikayete cevap veriyor. Google yorumlarına  olumsuz yorumları anında siliyorlar, oradaki yorumumu dakikalar içerisinde silmişler.  Google yorumlarında sadece olumlu olanları bırakıyorlar. Topuk izinin sebebi belli, bunu kendi çalışanınızdan kabul etti, içinde tüylenme var mı yok mu resim ekliyorum, sizden ürün almak isteyenlerin takdirine bırakıyorum ki iade işlemini yapmamak için bin dereden nasıl su getirdiğinizi görsünler. İlmik kaçmış demişsiniz, onu bana öyle satmadığınızın bir garantisi yok, çünkü çorabı kutudan çıkarıp bebeğin ayağında denemedim, size güvenerek incelemedim detaylı, siz defolu ürünü sattınız bana. Bu arada hangi mağaza olduğunu da belirtmem lazım, bunlar Ankara Çukurambar Bebekhouse mağazası da oldu. 7 eylülde aldım, 24 eylülde getirmişim, yasal iade sürecinin içinde getirmişim. Hangi süre sizin için makulse satarken söyleyin o süre içinde müşterileriniz iade yapsın. Şehir dışından gidip gelip alışveriş yaptığımı da bu yorumu okuyanların bilmesini istiyorum.

Şikayeti kimin yazdığını zahmet edip okumuyorlar bile, Google'da aynı yorumu yaptım, şu an göremiyorsanız bilin ki silinmiş, o yorumun da resmini yükleyeceğim silmediklerini iddia ediyorlarsa. Mağazayı gezip her çalışana sorunu ilettiğimi söylemişsiniz, buyurun kamera kayıtlarınız vardır, nereyi gezmişim nerede beklemişim kimle konuşmuşum izleyin. Yetkili biri ile görüşelim dediğimizde mağaza sorumlusu yönetim odasından gelmeye tenezzül etmedi 1 saat boyunca ama aynı kişi buradaki yorumları sizler okuyorsunuz diye 5 dakika içinde cevaplıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim en kısa sürede, giyilmiş mi giyilmemiş mi görelim, siz insanların yasal iade haklarını bu şekilde yok sayamazsınız