Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

15 Ağustos tarihinde Bebemik.com internet sitesinden 1912 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 109904. Siparişimde bebek bezi, anne kucağı, anne çantası ve kanguru bulunuyor. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor ve hiçbir gelişme olmadı.

Ödeme işlemini EFT ile gerçekleştirdim. Siparişin gönderileceği adres Aydın’dadır. Tüm ürünler için aynı sorun geçerli. Bu süreçte firmanın tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta gönderdim ve web sitelerindeki iletişim yollarını denedim fakat hiçbirine dönüş alamadım; telefonlar da sürekli kapalı.

Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.